Droit de rétractation

Droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, le client dispose d'un délai de 10 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Pour faire valoir la rétractation, il doit en informer Centro del Accesorio SL en envoyant un courrier électronique à info@centrodelaccesorio.es.

Pour respecter le délai, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai par courrier électronique.

Ce droit est limité et n'inclut pas la possibilité de se rétracter dans les situations suivantes:

•    Les biens qui ont été utilisés ou endommagés.
•    Les biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement.
•    Les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
•    Les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Seuls seront acceptés les retours des produits en parfait état et ils devront être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état, non descellés, sans signes d'ouverture, avec tous les accessoires et la facture.

Une fois les produits reçus, si une quelconque manipulation, détérioration ou signe supposant que le produit a été ouvert, modifié ou altéré est détecté, le produit en question sera immédiatement renvoyé au client par courrier contre remboursement, l'utilisateur assumant les frais d'expédition.

Le droit de rétractation exige que l'utilisateur retourne le produit tel qu'il a été reçu, sans l'utiliser et dans son emballage d'origine, de manière à ce qu'il ne puisse pas se détériorer pendant le transport, le client assumant les éventuels dommages durant celui-ci et les responsabilités en découlant.

Une fois les articles examinés et vérifiés, Centro del Accesorio procédera au remboursement du montant de la même manière que le paiement a été effectué, dans un délai ne dépassant pas 15 jours à compter de la date de réception des produits.

Les retours seront traités les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les retours effectués pendant les jours fériés nationaux, régionaux et locaux seront traités le jour suivant le jour férié en question.