Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a été élaborée conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données, UE 2016/679 (ci-après, RGPD) et de la Loi Organique 3/2018 sur la Protection des Données Personnelles et la Garantie des Droits Numériques (ci-après, LOPDGDD).

Dans cette politique de confidentialité, nous allons expliquer 1) quelles données personnelles nous traitons et stockons lorsque vous naviguez sur notre site Web, achetez l'un de nos produits ou vous inscrivez à l'un de nos services, et 2) pourquoi nous recueillons ces données.

Responsable:

Conformément à l'article 4.7 du RGPD, le responsable du traitement des données personnelles sur ce site Web est CENTRO DEL ACCESORIO SL (ci-après, LA SOCIÉTÉ).
Vous trouverez ci-dessous les données d'identification et les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles sur ce site Web:
Centro del Accesorio SL, NIF: B64315872, INDIQUER LES DONNÉES D'ENREGISTREMENT COMMERCIAL.
Registre du Commerce de Barcelone, tome 38923, folio 198. Feuille B-339.196.
• INDIQUER ADRESSE SOCIALE
Calle Carretera de Montmeló, nº 80 (Pol.Ind.Can Català) 08403 - Granollers
• INDIQUER TÉLÉPHONE
Tél. 642420416 / 935689950
• INDIQUER EMAIL
info@centrodelaccesorio.es

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable par courrier postal ou par courrier électronique aux adresses indiquées ci-dessus.

Traitement des données personnelles sur ce site Web

Chiffrement SSL

Pour des raisons de sécurité et pour éviter la fuite ou le vol de données personnelles ou confidentielles, notre site Web utilise la technologie de chiffrement SSL. Cette technologie permet de crypter le trafic de données entre votre navigateur et notre site Web, empêchant ainsi les tiers de voir ou d'intercepter les données personnelles ou confidentielles que vous nous envoyez lorsque vous naviguez ou achetez sur notre site Web.

Les sites Web dont l'URL commence par “https://”, comme c'est le cas de notre site Web, offrent une connexion sécurisée car ils sont protégés par un certificat SSL ou TLS.

Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous recueillons et traitons automatiquement une série de données que votre navigateur nous fournit et qui sont appelées “fichiers journaux du serveur”. Ces données incluent :
• Version et type de navigateur avec lequel vous avez accédé à notre site Web.
• Le système d'exploitation utilisé par votre appareil.
• Liens référents.
• Durée de la visite.
• Adresse IP.
• Heure et date d'accès au site Web.
Les données détaillées ci-dessus sont techniquement nécessaires pour que vous puissiez naviguer sur notre site Web de manière optimale, en évitant les erreurs ou les pannes dans la reproduction du contenu ou des fonctionnalités de notre site. Ces données ne seront pas combinées avec d'autres sources de données.

Conformément à l'article 6.1.f) du RGPD, l'opérateur du site Web a un intérêt légitime à traiter ces données, en particulier pour garantir que la reproduction de son site Web soit exempte d'erreurs techniques et pour optimiser la navigabilité des utilisateurs sur le site Web.
Nous stockerons ces données pendant 15 jours. Passé ce délai, elles seront automatiquement supprimées.

Cookies:

Ce site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur pour les finalités suivantes :
• Activer la reproduction du contenu et des fonctionnalités du site.
• Améliorer l'expérience de navigation des utilisateurs.
• Analyser l'utilisation de notre site Web pour améliorer nos services et produits.
• Personnaliser le contenu et la publicité.
• Améliorer la sécurité de notre site Web.
Si vous souhaitez consulter plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site Web, consultez notre politique de cookies.

Formulaires de contact, appels et emails:

Si vous décidez de remplir l'un des formulaires de contact disponibles sur notre site Web ou si vous nous contactez par appel téléphonique ou par email, il se peut que vous nous fournissiez une série de données personnelles que nous recueillerons et stockerons afin de répondre à votre demande, réclamation ou requête. Ces données personnelles peuvent inclure :
• Nom et prénom.
• Numéro de téléphone.
• Adresse email.
• Adresse postale.
• Toute autre donnée personnelle que vous choisissez de fournir via le formulaire de contact.

Nous stockerons ces données jusqu'à ce que vous nous demandiez de les détruire, que vous révoquiez votre consentement pour le traitement de ces données ou que le motif pour lequel elles ont été collectées expire.

Le traitement de ces données personnelles est basé exclusivement sur votre consentement (art. 6.1.a du RGPD). Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, il vous suffit de nous en informer par email à l'adresse info@centrodelaccesorio.es, ou par courrier postal à l'adresse Calle Carretera de Montmeló, nº 80 (Pol.Ind. Can Català) 08403-Granollers (dans tous les cas, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie de votre DNI, NIE ou passeport).

Nous stockerons les données personnelles que vous nous avez volontairement fournies via l'utilisation de votre compte (données de contact, historique des commandes et informations relatives aux moyens de paiement utilisés) jusqu'à ce que vous nous demandiez de les détruire, que vous révoquiez votre consentement, que vous décidiez de fermer définitivement votre compte ou que le motif pour lequel ces données ont été collectées expire.

La base légale pour le traitement et le stockage de ces données personnelles est, d'une part, celle établie à l'article 6.1.b) du RGPD, pour les cas où le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat et, d'autre part, pour les autres cas, celle établie à l'article 6.1.a) du RGPD, à savoir le consentement de l'intéressé. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, il vous suffit de nous en informer par email à l'adresse info@centrodelaccesorio.es, ou par courrier postal à l'adresse Calle Carretera de Montmeló, nº 80 (Pol.Ind.Can Català) 08403 Granollers (dans tous les cas, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie de votre DNI, NIE ou passeport).

Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte, vous pouvez le faire via le panneau de configuration de votre compte ou en nous le demandant à l'adresse email suivante : info@centrodelaccesorio.es.

Newsletter:

Pour pouvoir vous inscrire à notre Newsletter et ainsi être toujours informé de nos nouveautés et promotions, vous devrez fournir une adresse email.
Nous stockerons votre adresse email jusqu'à ce que vous nous demandiez de la détruire, que vous révoquiez votre consentement ou que vous vous désinscriviez de notre Newsletter.
Tous nos emails promotionnels contiennent un lien en bas de l'email qui vous permet de vous désinscrire de notre Newsletter.

Services/Outils de Google

Notre site utilise les services suivants offerts par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après Google):
• Google Analytics avec remarketing : Service/outil qui nous permet d'analyser votre activité sur notre site (la durée de votre visite et votre navigation). Pour ce faire, Google utilise des cookies qui collectent et stockent les informations suivantes :
◦ Votre adresse IP.
◦ Le système d'exploitation, le navigateur et le type de dispositif que vous avez utilisés pour accéder à notre site.
◦ La langue que vous utilisez pour naviguer.
◦ La date et l'heure de votre visite sur notre site.
◦ Votre activité sur notre site.

Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas destinées à vous identifier personnellement, mais permettent à Google d'évaluer l'utilisation des visiteurs du site, en compilant des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs et en fournissant d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet au fournisseur du site.

La fonction de remarketing de Google nous permet de créer des audiences de remarketing et de les partager avec notre compte Google Adwords. Une audience de remarketing est une liste de cookies ou d'IDs publicitaires représentant un groupe d'utilisateurs avec lesquels nous voulons renouer en raison de leur probabilité de compléter une conversion.

Avec le Remarketing de Google AdWords, Google établit un cookie dans le navigateur du terminal qui permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts via un ID de cookie pseudonyme et basée sur les pages visitées par le visiteur du site. Si l'utilisateur a consenti à partager son historique de navigation avec Google, alors Google peut utiliser l'historique de la visite à notre site ainsi que les données de Google Analytics et les données de Google AdWords pour créer un public cible pour le remarketing interappareils.
• Google Adwords avec conversion tracking : Service/outil qui nous permet de créer et de publier des annonces sur Google et sur d'autres sites Web, ainsi que de mesurer le taux de conversion en ventes par clic que nos annonces reçoivent. Lorsque nous créons une annonce via cet outil, nous pouvons segmenter le public en fonction de :
◦ Zone géographique déterminée
◦ Données démographiques (âge, sexe, etc.)
◦ Intérêts (activités, loisirs, etc.)
◦ Préférences d'achat en ligne

Lorsque vous cliquez sur l'une de nos annonces, Google stocke temporairement un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas destinées à vous identifier personnellement, mais permettent à Google d'évaluer si vous finissez par acheter l'un de nos produits ou services après avoir cliqué sur l'une de nos annonces.

Google se réserve le droit de stocker et de traiter les données personnelles des utilisateurs dans tout pays où Google ou l'un de ses sous-traitants de traitement des données possède des installations. Par conséquent, nous devons vous avertir qu'un transfert international de données personnelles peut se produire.

Les données fournies par Google via ces outils ou services sont purement statistiques et ne nous permettent pas de tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs, de sorte que les informations que nous obtenons en tant qu'opérateurs de ce site Web sont totalement anonymes.

L'utilisation des services ou outils de Google décrits ci-dessus est réalisée exclusivement sur la base de l'article 6.1.a) du RGPD. Cela signifie le consentement explicite de nos visiteurs.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la finalité et la portée de la collecte et du traitement des données par Google, vous pouvez consulter:
• “Comment Google utilise les informations des sites Web ou des applications qui utilisent nos services”, au lien suivant : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
• La politique de confidentialité de Google, disponible à : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Google a développé un module complémentaire de désactivation pour le JavaScript de Google qui empêche la collecte et l'utilisation de vos données. Si vous souhaitez empêcher Google d'utiliser vos données, vous devez télécharger et installer le module complémentaire disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez également empêcher Google de collecter vos données en configurant votre navigateur pour qu'il n'enregistre pas de cookies tiers ou pour qu'il bloque les cookies de suivi des conversions.

Si vous avez un compte Google, depuis le panneau de contrôle de votre compte, vous pouvez consulter et modifier certaines catégories de données associées à votre compte Google (personnalisation des annonces, choix des activités que vous souhaitez enregistrer dans un cookie ou une technologie similaire lorsque vous utilisez un service Google sans être connecté à votre compte, contrôle de la personne avec laquelle vous partagez les informations de votre compte, etc.).

Facebook Pixel

Notre site Web utilise les pixels d'action des visiteurs de Facebook pour mesurer le taux de conversion des visiteurs qui accèdent à notre site via une annonce publiée sur le réseau social Facebook. De cette manière, nous pouvons évaluer l'efficacité des annonces que nous publions sur Facebook afin d'identifier les préférences du marché et/ou d'optimiser nos campagnes publicitaires sur ce réseau social.

Le prestataire de ce service est Facebook, cependant ces données peuvent être transférées aux serveurs de Facebook situés aux États-Unis.

Le prestataire nous fournit uniquement des statistiques sur le nombre de “clics” que reçoivent nos annonces (différenciées par pays, âge et sexe) et le taux de conversion en vente de celles-ci. Les données fournies par Facebook ne nous permettent pas de tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs, de sorte que les informations que nous obtenons via ce service sont totalement anonymes.

Néanmoins, le prestataire du service, comme indiqué dans la politique de confidentialité du réseau social Facebook (https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation), stockera et traitera les informations de l'utilisateur qui a cliqué sur l'une de nos annonces et si cet utilisateur est enregistré dans un service Facebook, Facebook pourra associer la visite à son compte. Même si l'utilisateur n'est pas enregistré sur Facebook ou n'a pas ouvert de session, il est possible que Facebook puisse obtenir et stocker son adresse IP, le système d'exploitation utilisé, le navigateur et le type de dispositif utilisé, la langue utilisée, la date et l'heure de la visite et l'activité de l'utilisateur sur le site pendant une session. LA SOCIÉTÉ, en tant qu'opérateur de ce site Web, n'a aucun contrôle sur l'utilisation que Facebook fait de ces données personnelles.

L'utilisation de Facebook Pixel est réalisée exclusivement sur la base de l'article 6.1.a) du RGPD. Cela signifie le consentement explicite de nos visiteurs.
Pour plus d'informations sur la protection de votre vie privée, vous pouvez consulter le lien suivant :
https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
*Pour modifier vos préférences de confidentialité, vous devez être connecté à Facebook.

Transfert de données à des tiers:
Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, des données des utilisateurs seront fournies à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les prestataires de paiement ou les entreprises de livraison) avec lesquels nous travaillons peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n'utiliseront pas ces informations à des fins propres ou pour les transférer à des tiers.
LA SOCIÉTÉ s'efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu'elles sont envoyées en dehors de l'entreprise et s'assure que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et disposent des mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers sont tenus de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger la divulgation de données personnelles à des organismes publics ou à d'autres parties, mais seules les informations strictement nécessaires au respect de ces obligations légales seront divulguées.
Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d'autres entreprises du groupe.

Droits de la personne concernée:
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?
Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en soumettant une demande à l'adresse email suivante : info@centrodelaccesorio.es
En vertu des dispositions du RGPD, vous pouvez demander :
• Droit d'accès: vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: vous pouvez signaler tout changement dans vos données personnelles.
• Droit de suppression et à l'oubli: vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles après leur blocage.
• Droit de limitation du traitement: implique la restriction du traitement des données personnelles.
• Droit d'opposition: vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données, en vous opposant à leur traitement continu.
• Droit à la portabilité: dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individualisées: vous pouvez demander à ce qu'aucune décision ne soit prise uniquement sur la base d'un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques ou affecterait significativement la personne concernée.
Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas supprimer toutes vos données personnelles en raison d'obligations légales.

En outre, si vous avez des plaintes concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

Responsabilité de l'utilisateur

Qui est responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies?
L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude et de la correction des données incluses, exonérant LA SOCIÉTÉ de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, en tout cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les maintenir dûment mises à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs dans le cas où les données fournies sont fausses, incomplètes, incorrectes ou non mises à jour.

LA SOCIÉTÉ n'est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et pour lesquelles une autre source est indiquée, et n'assume donc aucune responsabilité quant aux dommages hypothétiques pouvant résulter de l'utilisation de ces informations.
LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues sur ses pages Web et peut même limiter ou ne pas permettre l'accès à ces informations. LA SOCIÉTÉ est exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations fournies par LA SOCIÉTÉ, à condition qu'elles proviennent de sources.

De même, l'utilisateur certifie qu'il est âgé de plus de 14 ans et qu'il possède la capacité légale nécessaire pour donner son consentement quant au traitement de ses données personnelles.

Mineurs

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Cependant, dans le cas où certains d'entre eux seraient destinés aux moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), LAEMPRESA exigera le consentement valide, libre, sans équivoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, une pièce d'identité ou une autre forme d'identification de la personne donnant le consentement sera exigée.

Dans le cas des plus de quatorze ans, le traitement des données pourra être effectué avec le consentement de l'utilisateur, à l'exception des cas où la loi exige l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.

Mesures de sécurité

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

LAEMPRESA a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis, et s'efforce d'installer tous les autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à LAEMPRESA.

LAEMPRESA n'est pas responsable des dommages hypothétiques qui pourraient découler d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, causés par des raisons indépendantes de la volonté de LAEMPRESA ; des retards ou des blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le Centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par des intrusions illégitimes hors du contrôle de LAEMPRESA. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Liens vers d'autres sites web

Sur le site web https://es-centrodelaccesorio.opentiendas.com/ il peut y avoir des liens vers d'autres sites web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité de ce site web, LAEMPRESA étant dégagée de toute responsabilité concernant leur politique de confidentialité.